מכונה יכולה לדבר את השפה של אמפתיה. אבל רק אנחנו יכולים באמת להרגיש אותה. איך משתמשים בבינה מלאכותית כדי לשייף את מה שהופך אותנו לאנושיים באמת? פוסט מלא כלים ותרגולים.

הפער הזה מוכר בכל ארגון –והוא לא נובע מחוסר רצון להקשיב.הוא נובע מחוסר מודעות למה זו הקשבה אמיתית. בפעם הבאה כשאתם בשיחה, נסו לשאול את...